随着生活服务业的蓬勃发展，尤其是在线外卖平台的兴起，对于专业客服人才的需求日益增长，扬州作为一座历史悠久、充满活力的城市，不仅吸引了大量的游客，也促进了本地生活服务平台的发展，饿了吗作为国内领先的本地生活服务平台，在扬州广陵区设立了办公室，致力于提供快速、便捷的餐饮服务，为了更好地服务广大用户和商户，饿了吗扬州分公司现面向社会公开招聘餐饮客服人员，本文将详细介绍这一职位的职责、要求及薪资待遇，帮助有意向的求职者全面了解并顺利入职。

一、公司简介

饿了吗创立于2008年，是中国领先的本地生活平台，致力于打造“放心点准时达”的到家服务，以技术创新推动本地生活市场的数字化，截至目前，饿了么在线外卖交易平台服务已覆盖全国2000余座城市，2020年起，饿了么开启从“送外卖”到“送万物”的全面升级，从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台——从生鲜水果、鲜花礼品、日用百货，到3C数码、美妆个护、婴宠用品、运动服饰，已有几十万商家在饿了么线上经营，消费者可随时随地通过饿了么即时购买送达，过去一段时间以来，饿了么围绕“放心点、准时达”的平台发展战略，通过城市服务和商业设计的创新，不断提升消费者的城市服务保障和即时电商消费体验，以数字化驱动加速商家和行业的复苏和提振，通过科技升级和服务升级，饿了么正向消费者提供24小时全天候的优质即时电商体验，让每个用户的生活更简单、更开心，通过平台服务和技术的提升，饿了么希望让商家和生态合作伙伴的生意更简单、发展更有前景，让服务优质、商品优质的商家得到更好的发展环境，获得更多的生意支持。“生态协作”与“可持续发展”，是饿了么在平台商业设计中的重要考量原则，饿了么将持续以数实融合做好本地消费创新，不断提升产品技术能力，赋能生态合作伙伴，并通过数字技术融合商户资源、提高商品流通效率，更好地赋能生态合作伙伴，满足消费者即时需求，工商信息公司名称拉扎斯网络科技（上海）有限公司法定代表人方永新成立日期2011-09-29企业类型有限责任公司（港澳台法人独资）经营状态存续注册资金5500000万人民币工作地址扬州广陵区扬州市环球金融城2栋饿了么办公室更新于2024-12-17。

二、岗位介绍

1、岗位职责

商户沟通与维护：负责通过电话与商家保持密切沟通，确保他们的需求得到及时反馈和解决，从而提升商户满意度和忠诚度。

运营支持：协助商户优化线上店铺的运营，包括页面浏览量和交易额的提升，以及提供运营指导和问题反馈。

跨部门协作：与线下销售团队和其他业务部门紧密合作，共同完成项目推广和目标达成。

新项目试点：参与新项目的试点和推广工作，确保项目目标的实现。

2、任职要求

教育背景：本科及以上学历，特别优秀的可放宽至大专学历。

工作经验：至少1-3年的客服或销售经验，具备良好的沟通协调能力和团队协作精神。

个人素质：具备良好的抗压能力，能够在压力下不断优化自身的工作方法，并具有良好的沟通协调能力和团队协作精神。

三、薪资福利

饿了吗扬州分公司为餐饮客服岗位提供了具有竞争力的薪资福利，具体如下：

薪资范围：8000元至12000元/月，部分职位可达13薪。

工作时间：采用倒班制工作，排班制度灵活。

五险一金：入职即缴纳五险一金，为员工提供基本的生活保障。

其他福利：享有节假日法定双休、丰富的团建活动等。

四、职业发展

对于初入职场或希望在客服领域有所发展的求职者来说，加入饿了吗扬州分公司的餐饮客服团队是一个不错的选择，公司提供完善的培训体系和晋升机制，帮助员工快速成长，表现优秀的员工有机会晋升为团队主管或其他管理岗位。

五、应聘流程

简历投递 → 初试 → 复试 → 录用通知 → 入职报到

六、注意事项

- 请确保简历信息真实有效，如有虚假信息一经发现将取消录用资格。

- 面试时请携带好相关证件原件及复印件以备核对。

- 请保持手机畅通以便接收面试通知及相关事宜。

七、工作环境

饿了吗扬州分公司位于扬州市广陵区江苏信息服务产业基地二期16号楼饿了么大厦内工作环境舒适设施齐全提供良好的办公条件和氛围，同时公司注重员工的工作与生活平衡定期组织各类团建活动增强团队凝聚力和向心力。

八、企业文化与价值观

饿了吗始终坚持“客户第一”的核心价值观致力于为用户提供优质的服务体验，公司倡导开放包容的企业文化鼓励员工勇于创新敢于担当共同为公司的长远发展贡献力量，在扬州分公司这一文化理念得到了深入践行每位员工都能感受到来自团队的支持与关爱共同为实现个人价值和公司目标而努力奋斗。

如果你正在寻找一个充满挑战与机遇的工作机会不妨考虑一下加入饿了吗扬州分公司的餐饮客服团队吧！在这里你将收获成长与成功！